PSYCHOMARKER Consulting

Binnen iedere organisatie - en zeker binnen de zorg - is een veilige werkomgeving van groot belang. Mensen moeten hun werk kunnen doen zonder angst voor intimidatie, pesten, machtsmisbruik of andere vormen van ongewenst gedrag.
Toch blijkt in de praktijk, dat medewerkers of betrokkenen problemen vaak niet direct melden. De drempel is hoog. Men wil geen “lastige vragensteller” zijn, vreest repercussies of twijfelt of de situatie ernstig genoeg is.
Juist dan is het belangrijk, dat er een onafhankelijke en deskundige professional beschikbaar is.

Dat is de rol van de vertrouwenspersoon.

Mocht je erin geïnteresseerd zijn: verderop vind je meer over het ontstaan van de functie van vertrouwenspersoon, en over de verankering hiervan in de Nederlandse wetgeving op dit moment (januari 2026).

Mijn rol als Registervertrouwenspersoon
Als LVV-Registervertrouwenspersoon bied ik een veilige en laagdrempelige eerste opvang voor mensen die te maken hebben met ongewenst gedrag of integriteitsvraagstukken.
Mijn rol is nadrukkelijk:

• onafhankelijk
• onpartijdig
• vertrouwelijk
• ondersteunend

Ik ben geen onderzoeker, geen klachtencommissie en geen belangenbehartiger van de organisatie. Mijn eerste verantwoordelijkheid ligt bij de persoon die mij benadert. Het uitgangspunt is altijd: rust, veiligheid en zorgvuldigheid.

Wat mag je van mij verwachten?
Wanneer iemand contact met mij opneemt, neem ik de tijd om te luisteren. Vaak is het al helpend om het verhaal in alle openheid te kunnen vertellen.
Vervolgens help ik om:

• de situatie te verhelderen
• gevoelens en zorgen te ordenen
• mogelijkheden en opties te bespreken
• rechten en procedures uit te leggen
• passende vervolgstappen te overwegen

Dat kan betekenen, dat iemand alleen behoefte heeft aan een gesprek. Soms is begeleiding nodig bij het voeren van een gesprek met een leidinggevende of collega. In andere gevallen ondersteun ik bij het indienen van een melding of klacht.

De regie blijft altijd bij de melder. Zonder toestemming deel ik geen informatie.

Werkzaamheden van de vertrouwenspersoon
In mijn werk verricht ik onder meer:

• eerste opvang en begeleiding
• vertrouwelijke gesprekken
• advisering over mogelijke stappen
• ondersteuning bij meldingen of klachten
• begeleiding bij informele oplossingen
• signalering van patronen of risico’s (op geanonimiseerd niveau)
• advisering aan organisaties over preventie en beleid
• voorlichting en bewustwording

Daarmee vervult de vertrouwenspersoon niet alleen een opvangfunctie, maar ook een belangrijke rol in het bevorderen van een sociaal veilige organisatiecultuur.

Register en professionele standaard
Ik ben Registervertrouwenspersoon en aangesloten bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV). Dit betekent, dat ik werk volgens vastgestelde kwaliteitseisen, bij- en nascholing volg en gebonden ben aan een professionele gedragscode.
Voor organisaties biedt dit de zekerheid van deskundigheid, zorgvuldigheid en integriteit.

Binnen de context van PSYCHOMARKER Consulting
Binnen PSYCHOMARKER Consulting sluit mijn rol als registervertrouwenspersoon nauw aan bij mijn andere werkzaamheden op het gebied van zorgmediation en psychosociale begeleiding.
Waar mediation zich richt op het oplossen van conflicten, en counseling of coaching op individuele ondersteuning, richt de vertrouwenspersoon zich op sociale veiligheid en preventie.
Soms is één gesprek voldoende. Soms is verdere begeleiding of mediation passend. Samen bekijken we wat het meest helpend is.

Tot slot
Niemand zou zich onveilig of alleen moeten voelen binnen zijn werk- of zorgomgeving. Als LVV-Registervertrouwenspersoon bied ik een plek waar je veilig kunt spreken en samen kunt zoeken naar een passende weg vooruit. U hoeft het niet alleen te doen. Neem gerust contact op.